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易售后

易售后

  • 类型:商务办公
  • 大小:32.85MB
  • 更新时间:2026-03-23 10:09:59
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易售后
易售后 商务办公 | 32.85MB
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易售后是一款面向企业的售后服务专用软件,其界面布局设计十分合理,既适配电脑端操作,又能与手机端无缝切换,让售后人员管理工单更加便捷。无论处于何种场景,都能随时高效处理工作。此外,这款软件操作简单、易于学习,新手也能快速上手。其中的流分析数据功能对工作帮助显著,非常推荐售后办公人员使用。

易售后怎么用

1. 接着打开易售后应用,点击“同意并继续”按钮

2.然后输入账号和密码进行登录

3.也可以试用体验一下,点击免费试用,然后输入姓名、手机号、手机验证码、公司名称,点击申请试用。申请通过后登录即可用啦。

易售后功能

1、报修渠道:提供微信公众号、小程序、二维码、网站、电话等多种报修途径,为客户带来便捷的服务体验。

2、工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。

3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。

4、结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。

5、客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理

6、知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

7、外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。

8、服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。

9、统计分析:多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。

易售后特色

1.实现了从客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算到客户回访的全闭环管理

2.涵盖了现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货以及远程支持等全业务场景。

易售后亮点

1.针对不同业务场景的现场服务痛点给出更精细化的产品功能支持。

2. 实现企业微信的打通,达成售后、现场服务与办公的一体化管理。

更新日志

v4.2.1

1.新增了工单复制功能;

2.优化了工单回访节点;

3.优化性能;

4.修改已知bug。

详细信息

大小:32.85MB 版本:V4.2.1
分类:商务办公 更新时间:2026-03-23 10:09:59
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