交通运输部海事局在全国推广使用海事通这一政务移动平台，该平台也被称作“中国海事”。这是继全国海事服务电话启用后，海事局推动全国海事监管与服务保障一体化的另一关键举措。平台面向企业和群众，覆盖船员证书、船舶检验、防污作业、安全报备、港航服务等多项业务；提供政务服务、船员服务、航行服务等各类信息查询与服务，同时具备船舶航线规划、风险预警、信息提醒等导助航服务，以及船员家属服务等特色功能，全面满足不同用户日常海事业务咨询与办理的需求。目前，海事通功能不断优化拓展，已有40项功能达到全国推广应用的条件。为保障用户使用时能及时获得帮助与反馈，平台内设客服中心，提供7×24小时的全国海事服务电话咨询及工作建议渠道，用户可在平台免费使用该服务。
1、船员的家属可以替家人办理业务吗？
在中国海事（即海事通中）可以通过“我的”模块“船员家属”功能来绑定自己的家属船员。
2、船员信息码可以干什么？
展示船员基本信息、学历信息、证书情况、水上服务资历、违法记分等信息，并根据需求一键生成简历，使用“办事”页面中的扫一扫功能可以对该二维码进行扫码操作。
3、证书什么时候过期怎么看？
进入“证书提醒办”，展示登录账号所有的证书包括有效与无效证书，当证书马上要过期时，按照过期时间会在对应的“一个月失效”、“三个月失效”、“六个月失效”中展示，并且菜单出现红色感叹号提醒船员查看。
1、船舶进出港报告的办理流程是怎样的？
点击政务服务中进出港报告按钮，跳转至船舶进出港报告系统主页。
2、船舶报告申报错误，怎么修改？
当用户最新一条报告申请有误需要变更时，点击“报告变更”点击页面底端的图标可进行相应页面的切换。修改报告内容后，点击“提交”按钮即可提交报告变更信息。
3、船舶改变航次计划了，报告可以撤销吗？
点击“报告撤销”进入到允许撤销的报告页面，点击“查看报告”可查看该报告的详细内容；选择撤销原因，点击“撤销报告”将提示“是否确定撤销此报告”，点击“确定”按钮即可撤销。
4、能撤销两次以上的船舶报告吗？
报告撤销只允许撤销最新一条报告和最新一条报告。当最近一条申请报告是出港报告时，则需先撤销出港报告方能撤销进港报告；当最近一条申请报告是进港报告时，则直接撤销即可。
【广泛业务覆盖】
船员证书管理：包括证书申请、查询、更新等。
船舶检验服务：提供在线预约、检验结果查询等。
防污作业管理：涵盖作业申请、审批状态跟踪等。
安全报备系统：简化报备流程，确保航行安全。
港航服务集成：提供港口信息、航道状况等全方位服务。
【信息查询与服务】
政务服务查询：即时获取海事政策法规、公告通知。
船员服务专区：船员信息查询、培训教育、招聘求职等。
航行服务资讯：天气预报、潮汐表、航道变更通知等。
【导助航服务功能】
船舶航线规划：智能规划最优航线，节省时间与成本。
风险预警系统：实时推送航行风险信息，保障航行安全。
信息提醒服务：重要事务提醒，如证书到期、检验预约等。
【客户服务与支持】
客服中心在线：客服系统，提供即时帮助与解答。
全国海事电话：接入全国海事服务热线，7×24小时服务。
用户反馈机制：接纳工作方面的建议与意见，不断优化用户体验。
v1.0.23版本
1、新增微信登录等功能
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