天合富家是一款生活服务类软件，能助力用户掌握家中光伏设备的发电状况，了解更多细节与相关信息，知晓不同电站的运行情况及对应数据，确保设备处于良好运行状态。该软件遵循高质量服务标准，使用户可安心进行审核；通过严格的服务监控，用户能获取家庭用能分析，实现电站全周期精细化管理，从而节省时间。
• 一屏总览核心指标，集中呈现发电量、收益及节能减排数据；
• 实时监控功率、温度及效率参数，支持历史数据对比分析；
• 结合当地天气、温度与日照强度，辅助判断发电波动原因；
• 多电站切换功能便于业主与运维团队快速管理不同站点；
• 自动换算碳减排量，生成节省标煤与减少二氧化碳排放报告。
1. 数据来源稳定可靠，通过整合逆变器、采集器及电表信息，达成分钟级的数据上报；
2. 可视化界面设计清晰，首页直观展示今日、当月及全年发电收益图表；
3. 异常情况即时预警，包括设备离线、过温等状态，缩短故障处理周期；
4. 支持电站、组串与设备分层管理，提供批量操作功能；
5. 采用多重加密与权限分级机制，确保账户与数据安全合规。
1. 天合富家应用，使用手机号完成注册或登录；
2. 按照引导绑定电站，可扫描设备二维码或通过地址匹配站点；
3. 设备联网成功后，在首页查看当日发电量与收益信息；
4. 进入电站页面选择目标站点，打开实时监控查看功率曲线与设备状态；
5. 收到告警后前往消息中心查看详情，参照建议处理或提交工单；
6. 在报表模块导出日、月收益与减排数据，用于分享或存档；
7. 通过我的-权限管理功能添加家人或同事，设置数据查看范围。
1、使用需要花钱吗?
答：这个软件是完全免费和使用的，它是您安装天合光伏电站后的一项配套服务，不收取任何费用。
2、是不是只有安装了天合光能电站的用户才能用这个软件?
答：是的，这款应用是天合光能为其户用光伏品牌“天合富家”的用户量身打造的，需要绑定天合的设备才能查看数据。
3、手机上看到的发电数据和实际情况一样吗，准不准确?
答：数据是非常准确的。它直接从您家的逆变器和采集器获取信息，基本上是分钟级更新，可以真实反映电站的运行情况。
4、如果收到了故障报警，我自己不太懂应该怎么办?
答：请放心，告警信息中一般会附带基础的解决建议。要是这些建议无法解决问题，您可以借助应用内的一键报修功能，或者通过客服提供的联系方式，直接对接专业运维人员协助处理。
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