工单管家是一款十分出色的企业售后订单管理应用，它功能强大且操作便捷，能在软件内完成各类工单审批、与客户在线沟通、查看维修详情、处理各类售后信息以及查询进度等操作。
软件简介
工单管家专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析，帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率和追踪配件损耗节点，提升企业管理水平和行业竞争力。
软件特色
企业能够为员工设置数据查看权限，以此保障信息安全；同时也可以对事件、工单、配件等模块的表单进行配置，实现工单系统的个性化定制。
客户借助公众号能够便捷提交咨询、报修等需求，并且可以实时掌握需求的处理进度。
高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范攻击、拦截攻击
企业客服人员能在后台系统同步接收提示，该系统支持在线沟通，可一键创建工单并转派给附近工程师跟进，既便于跨团队协同，也能推动标准化操作的执行。
更新日志
1、优化系统请求速度
2、修复其他已知问题
3、优化了软件的兼容性
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