木鸟民宿是一个安全可靠的民宿预订平台，为用户提供了丰富多样的住宿选择，从城市里的INS风到独具特色的木屋、窑洞等一应俱全。不管是在热门旅游城市还是小众景点，用户都能在木鸟民宿上找到合适的住宿。而且所有房东都需经过实名认证，房源也会经过实地考察和严格审核，以此保证真实有效。另外，用户还可以在平台上查看其他旅客的评价，助力做出更优选择！
一、通过“我的”页面联系客服：
1、打开木鸟民宿并在底部导航栏点击【我的】。
2、进入个人中心页面后，点击【联系我们】的按钮。
3、此时会打开微信客服，我们可以通过微信与客服人员进行沟通。
二、通过房屋详情页面联系客服：
1、浏览并选择我们感兴趣的房源，进入该房源的详情页面。
2、浏览完房源的信息后，在页面的底部右侧点击【聊天】按钮。
3、然后点击【立即咨询】按钮，即可联系到客服人员进行咨询。
- 搜索房源：用户可通过搜索功能查找合适的房源，还能借助400电话与房东或客服进行沟通。
- 上传房源：房东可以注册并发布房源信息。
- 预订房源：用户选择房源后，可以通过预付订金的方式预订，并收到支付成功短信作为入住凭证。
- 沟通预订：通过400电话与房客沟通，预订成功后房客会收到支付成功短信。
- 旅客入住：入住前可取消预订，入住期间不满意可申请退款。
- 收款保证：租客入住后，房东可以收取订金到账户。
- 收看点评：房东可以查看租客的评价和留言，并回馈客户的评价及留言。
1、房源丰富种类多：
覆盖全国396个城市，提供近40万套房源，包括别墅、民宿、客栈等多种类型。
2、深度体验感受真：
用户可以随时随地选择特色房源，与房东在线沟通，体验地道的当地生活。
3、安全保障品质强：
采用双实名认证机制及芝麻信用、小白信用保障安全，房源经过36项硬性指标考核。
4、发现世界发现爱：
用户可以分享旅行故事赢取租币，租币可以抵现使用。
5、五湖四海宾客来：
不管你在什么地方，都能成为木鸟民宿的房东，只需一键就能发布房源。
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优化用户和商户体验，提升产品稳定性。
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