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客户端的定位十分明确，被界定为主流舆论的重要阵地、综合性的服务平台、社区信息的总枢纽以及社会治理的新型平台。它的建设遵循以用户思维为导向、以技术引领为支撑的方针，致力于做强服务、福利惠民。在运营模式上，以新闻和政务服务为核心，为用户提供全方位的信息与服务。
在功能设置上，烟海e家设有“首页”“融媒”“事要解决”“服务”“我的”五大版块。首页呈现丰富的新闻资讯；融媒版块汇聚报纸、电视、广播等多元媒体资源；事要解决版块整合了主要的民生类栏目；服务版块提供市民关注的热点政务服务功能；“我的”版块作为用户个人中心，是用户与平台之间的连接枢纽。
烟海e家是烟台市融媒体中心精心打造的新型移动媒体服务平台，积极推进媒体融合改革，把握市级融媒体试点建设的契机。在市委宣传部的指导下，平台将持续提升内容与服务品质，为用户提供权威信息发布、便捷生活服务、个性社交分享等功能。
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