客服助手是惠州市小奕智能科技有限公司为客服人员量身打造的办公管理工具,它采用便捷的操作模式,具备一键复制词条、自动输入词条、截图、图文识别等实用功能,同时支持客户对词条内容进行管理,让用户能够快速添加词条内容,迅速获取相关信息并及时回复消息。
支持自定义个人词库,客服人员能够依据自身工作需求,把常用的词汇与短语添加到个人词库内,以便于快速查找和使用。客服助手还拥有一键复制词条的功能,当客服人员需要将某个词条或短语复制到其他软件时,只需长按进行复制粘贴,就能迅速完成复制操作。
在客服助手中,当客服人员需要输入特定词条或短语时,只需点击弹出的相关词汇,软件便会自动把该词条或短语填入当前光标所在的位置。客服助手具备快速在首页插入图片的功能,客服人员能够直接从相册里挑选要插入的图片,接着点击一键插入按钮,图片就能迅速插入到首页位置。
客服助手也支持快速查看词条,客服人员只要点击对应的按钮,就能迅速查看之前保存的词条和备忘录。客服助手还拥有一键截图功能,当客服人员需要截取屏幕上的某一区域时,点击一下,软件便会自动截取当前屏幕,并把截图保存到相册里。