差旅管家是一款十分靠谱的商务出行与管理平台，能为中大型企业提供一站式差旅管理服务，涵盖专属旅行方案定制、餐饮安排、出行规划、行程管理以及费用报销等方面，可为企业提供全方位的差旅支持，打造更具人性化的旅行方案，尤其适合公司组织的团队出游，既安全又价格实惠。
1、提升公司差旅管理水平，便于相关负责人进行统一管理，避免员工在出行时出现手忙脚乱的情况。
2、让出差或者旅行变得更有效率，并且整个过程非常舒适，有节奏、有规划、舒心。
3、更方便员工旅行结束后一键报销，财物也可以免票审核，能大大提高大家的效率。
苏州思客科技（集团）有限公司旗下的差旅管家，是由该公司（前身为苏州思客信息技术有限公司）自主研发的企业商旅管理平台。作为2016年成立、总部坐落于苏州工业园区的企业，苏州思客科技（集团）有限公司的核心产品差旅管家（Tripwise），致力于为各类企业提供数字化的出行服务方案，业务范围涵盖机票与酒店的预订，以及差旅全流程的管理支持。
一、机票问题
差旅管家Tripwise的机票预订方式是什么样的？
分两种预订方式，差旅管家Tripwise预订系统自主预订和线下人工客服预订。
机票退票是否收取手续费？
手续费按照航司规则收取，差旅管家Tripwise不额外收取手续费。
差旅管家Tripwise提供团队机票预订吗？
提供（由客户提需求专属客服进行处理及跟航司对接）。
如果预订的航班取消，怎么处理？
直接在App里点击退票。如有需求可以联系客服推荐其它线路预订及行程保障。
二、酒店问题
差旅管家Tripwise有多少家酒店？
国内170万家。
请问价格是否已包含房费及其它所有费用？
不是，额外收费不含在房费里。
酒店可以取消吗？
根据酒店退房规则而定，差旅管家Tripwise酒店预订界面有退房规则。
超出差旅标准的员工可以自费吗？
根据企业规则来定，差旅管家Tripwise支持超标自付。
三、火车票问题
火车票一个订单最多几个乘车人？
一张订单最多支持5个乘车人。
差旅管家App能否支持火车票在线退票？
差旅管家Tripwise支持火车票在线退改签。
能否支持在线选座？
差旅管家Tripwise支持在线选座。
退票或者改签收费吗？
以铁路局退票规则为准，差旅管家Tripwise不额外收取费用。
四、其他问题
差旅管家Tripwise怎样帮客户做差旅管理？
提供差旅的全流程解决方案，做到事前、事中、事后各个流程合规化、合理化、信息化，从而达到降本增效的结果。
使用差旅管家Tripwise可以帮助企业解决哪些问题？
提升内部差旅效率，降低企业差旅成本。
合作流程是什么样的？有专人培训吗？
确认合作后双方签订合同，我们采用4V1的合作模式：项目经理统筹所有问题，客户经理梳理流程并提供使用培训，技术支持负责系统技术对接，专属客服处理所有预订及出行保障事宜。
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