集思录是一款投资社区软件，平台秉持数据为本的理念，助力用户精准把握市场动态，数据精准可靠。每天都有众多用户在线互动交流，共同探讨投资思路、分析市场数据。对这款软件感兴趣的朋友，欢迎前来体验。
1、核查当前登录的用户，依据“绑定信息”与“用户名”来确认您购买会员和使用会员的是同一个集思录用户；
(如果您购买会员与使用会员不是同一设备/浏览器，可能您使用了不同用户名/号/微信号登录了不同的集思录用户)
2、检查购买订单，确认订单内容是“购买集思录会员”，而不是“购买集思录收费文章”或其它；
(可能出现想购买会员，实际却购买了“可转债评分系统”、“可转债增强数据”或“6大宽基指数和52行业估值数据”的情况)
3、如检查上述两项内容确认无误，却还是看不到会员数据，请私信联系管理员“我在高老庄”，并在私信内容中供“订单时间”和“订单号”信息；
(如果不是通过网站私信联系管理员，而是邮件等无法证明当前用户身份的方式，则请一并提供注册的集思录“用户名”、“号”信息)
在社区里，只要您正常发表意见，一般不会遭遇降权或封号的情况。不过，要是您发布违法违规内容，或者存在打广告、辱骂他人、挑事等不实、不良信息，抑或频繁讨论与投资无关的敏感话题，还有恶意挖坟等行为，就可能面临降权乃至封号的处理。所谓降权，就是您的发言不会在公共区域展示，只有关注您的人才能看到。当账号被降权或封禁时，系统会通过私信告知您具体原因，若无特殊情况，原则上不恢复权限或解封。若有特殊情况，您可以站内私信管理员“我在高老庄”进行沟通。
若您注册时未留意，使用了包含个人隐私信息的用户名，可通过站内私信管理员“我在高老庄”，或给集思录客服发送邮件（service@jisilu.com）来寻求协助。社区倡导您一直使用同一个昵称发言，但要是之后您确实很想修改昵称，依旧可以进行修改。具体操作步骤为：在网页端登录后，将鼠标移到页面右上角的个人昵称处，会出现下拉菜单，从中找到“个人设置”选项，即可完成修改。在此特别提醒：昵称每30天仅能修改一次，并且需要消耗18个金币；修改后账号会“降权”为新用户（需管理员重新审核，部分功能的使用会受到限制），请您谨慎操作。
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