平安爱农宝是一款专为农户打造的一站式惠农综合服务软件，它紧密围绕客户与协保员的实际需求，整合了一站式保险业务以及本地农业农村服务，涵盖农业保险、农业生产、农村生活服务等多个领域。在农业保险服务方面，该软件支持农户自助完成线上投保、自助验标、投保信息确认、线上报案、理赔查询、线上回访等一系列操作，切实打通了农业保险服务的“最后一公里”，为广大农户提供了高效、便捷的高质量服务。
平安爱农宝让农民足不出户，享受优质的农业保险服务、专业的农业生产服务和贴心的农村生活服务。
1、购置保险
在线购买优质的保险产品，领取专属的优惠和福利。
2、查保单
一键查询名下保单信息，电子保单。
3、办理赔
一键报案，快速拿到赔款，时时了解理赔进度。
4、看天气
提供精准农业天气、灾害预警及防灾减损建议。
5、学农技
提供全方位的农业生产技术服务。
6、保险课堂
传授农险知识、帮助理解难懂的农险条款。
1、受理报案
接到农户或者业务或者协保人员报案后，需及时指导或者协助客户通过95511、移动端、系统端完成系统报案。
2、预约查勘
了解案件以下信息：事故时间、事故地点、受损标的、事故原因、事故经过、预估损失、采取措施
⑴ 预约查勘时间；
⑵ 预约查勘地点；
⑶ 预约参加查勘的人员；
⑷ 预约准备相关案件资料；
⑸ 指导施救或救助。
3、做好查勘前准备
⑴ 根据保单号，在系统中查询历史赔付情况。
⑵ 准备查勘工具。
⑶ 查勘工具的检查。
4、查勘
⑴ 现场查勘拍照留证。
⑵ 损失清单，进行定损工作。
⑶ 单证上传。
⑷ 根据实际需求进行复勘工作。
5、立案
⑴ 根据估损情况对案件进行立案。
⑵ 重大赔案立案会审。
6、定损
⑴ 责任核定。
⑵ 损失核定。
⑶ 签署损失核定表。
⑷ 单证上传（定损阶段单证）。
7、公示
对已核定的理赔案件进行公示（仅限政策性农业保险）。
8、赔款支付
⑴ 赔款支付。
⑵ 费用支付。
9、归档及回访
⑴ 对已支付的结案按照比例要求进行回访工作。
⑵ 结案后案件电子归档。
⑶ 在案件资料齐全后进行物理案卷归档。
v2.39.0版本
提升体验，修复部分问题。
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