甘肃有线运维端是一款用于维护工单管理的应用。借助该应用,运维人员能够迅速了解客户工单的维修信息,从而提升工单处理的效率。
甘肃有线运维端是甘肃广电网络股份有限公司开发的聚合型运维客户端,它是甘肃广电用户服务的延伸渠道,运维人员可通过该客户端开展维修工单相关操作,有效提升了一线客服人员的工作便利性。

1、您可以合理浏览自己获取的工单内容,这样就能了解工单对应的维修任务。
2、能够获取客户的联系电话,工作人员可以及时与客户取得联系;
3、还可以选择预约服务时间,让客户可以知道您的上门服务时间段;
4、能够进行工单统计,运维人员就能清楚的知道自己的工单内容;
5、甘肃有线运维端自动展示工单剩余时间,让运维人员及时处理。
【更新内容】202110121、增加了用户隐私政策。2、优化了工单流程。
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