奥拓电子客服是南京奥拓电子科技有限公司开发的移动效率工具，旨在为客户提供更优质的服务，具备故障维修、指令传达、热线咨询等功能。
奥拓电子客服主要负责设备故障的处理。为提升客户满意度、优化服务体验，我们将原本单一的线下电话报修模式，升级为涵盖移动设备端线上报修、在线技术支持等功能的多渠道服务体系，以此全方位服务客户、提高服务质量。
为更好服务客户，提高客户满意度，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备端，实现线上报修，在线技术支持等功能，达到线上线下多渠道多途径服务客户，增加客户体验和便利，提升服务质量。奥拓电子客服分为：首页、服务、产品、我的五大块内容，希望广大客户能够喜欢使用这款。
1、故障报修：只需自定义填写网点、地址等相关信息，即可发布故障维修订单。
2、设备，可通过平台来预约一些平台的工作人员上门，解决的问题。
3、工单查询，服务网点可通过平台来查询工单的信息，了解每位师傅的工作情况。
4、积分兑换，每一笔订单的交易都会产生相应的积分，使用积分可以兑换好礼。
1、用户可以查看产品分类，便于查看产品，节省浏览时间;
2、用户可以通过在线服务，填写网点名称、地址、产品型号、联系人等信息，提交故障报修申请;
3、能够根据工单查询，一键查看产品单号信息;
4、用户可以通过说明书，查看产品的相关性能及使用方法;
5、故障报修申请具有专业格式，根据格式填写信息，客服便于处理;
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