橙子工单是由深圳市呼拉信息科技有限公司开发的一款简洁高效的移动工单管理系统，借助它进行订单的发送与接收，既能保障售后无忧，又能显著提升工作效率。
橙子工单是橙子办公平台旗下的产品之一，其功能涵盖派单、抢单、工单跟进、工单执行、工单收费管理以及工单回访管理等。橙子办公十年来始终专注于企业管理领域，涉及管人、管财、管物、管事、管客户、管业务等多个方面。平台的各项产品既能够独立使用，也可以组合使用多项产品，并且各产品之间实现了数据互通，企业可以根据自身需求灵活选用。
1、工单管理
工单全流程管理
2、自定义工单
自定义设置工单类型
3、多堆度筛进
按状态筛选，清晰查看
4、费用管理
工单完成过程中费用管理
工单设置
新增工单类型
名称：可设置为设备维修工单、设计装修工单、清洁服务工单等等。
报单：设置报单的时间和人员，及相关客户和工单内容信息等，也可自定义增加其他内容。
接单：设置接单的时间和人员，及完成的时间等，也可自定义增加其他内容。
收费：涉及到收费问题等，可以设置收费类型及使用的商品等。
录入客户和商品
客户信息
客户可以直接新增，也可以在网页端批量导入，所有工单会围绕客户进行。
商品信息
商品可以是处理工单时用到的产品配件，也可以是服务类的项目等，需要录入商品名称及单价，主要用于工单中收费核算。
新增及管理工单
新增工单
新增工单：新增工单，选择工单类型，输入相关的保存后，不需要的工单可以删除。
编辑工单：保存后，未派单或者未被接单的可以编辑。
撤消工单：保存后，需要修改，暂缓派单的工单可以撤回。
删除工单：保存后，不需要的工单可以删除。
派单
应用场景：保存的工单，需要指定人员处理，可以直接派单给相关人。
抢单和接单
应用场景：
抢单：指的是已经发布，但是没有指定人员处理的工单，可以查看到的，都可以抢单。
接单：指的是已经发布，但是已指定人员处理的工单，仅指定人可以查看，可以接单。
完工
应用场景：在接单和抢单后，工单是执行中的状态，执行人执行完后，可以完工状态
回访
应用场景：在已完成的工单中，可以填写相关回访信息，跟进完成情况。
看了这么多内容，您了解橙子工单了吗？如果有需求，欢迎来我们网站。有趣的内容请持续关注，更多精彩等着您，千万别错过！
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