114票务是一款操作简单、响应快速的购票工具，用户能通过它便捷预订火车票、飞机票和长途汽车票等各类出行票务。这款软件为全国旅客提供列车时刻查询服务，功能直观、响应及时，让购票过程更高效顺畅，有需要的朋友欢迎在本站体验。
两种订票模式可自由切换，全天24小时持续服务，购票过程更加迅速；
即使没有12306账号也能直接订票，支持在线完成退票、改签及到站变更操作；
覆盖高铁动车、特快列车、普通快车、空调车和绿皮车等多种车型；
支持购买成人票、儿童票、学生票和残疾军人票，满足不同人群的出行需求。
退款时效说明：
1、使用网银或信用卡支付的款项，将在3至7个工作日内退还至原支付账户；
2、支付宝与余额宝支付：
① 支付宝余额支付的退款，预计1到2个工作日到账；
② 通过网银或信用卡支付的，退款周期为3至7个工作日；
③ 使用快捷支付方式支付的，退款同样在3至7个工作日内完成；
3、支付方式：
① 支付宝账户支付，退款在1到2个工作日内处理；
② 银联支付的用户，退款需要3至7个工作日到账。
注意事项提醒：
如果订单状态显示为“已退款”，但实际未收到款项，请联系对应支付平台客服：
1、支付宝客服热线：95518，按“3”键选择资金问题，需提供支付宝交易号；
2、银联客服电话：95516，按3进入交易查询，再按1选择个人客户服务；
在火车站办理了自取票退票业务的用户，请注意及时登录账号提交退票申请并上传退款凭证，也可以拨打客服电话025-68955055咨询办理。应退的金额大约会在20个工作日内按原支付路径退回。
票丢了如何补
火车票遗失后的补票步骤：
1、在车票发站停止检票前20分钟，前往车站售票窗口办理挂失补办手续；
2、请提供购票时所用的有效身份证件原件，同时告知原车票的乘车日期、购票车站等相关信息。车站经核实后，您需要重新购买一张与原票车次、席位均相同的新车票，对应的票款将在到站后予以退还。
3、持新车票乘车时，需向列车工作人员说明情况，列车长确认座位使用正常后开具客运记录；
4、抵达目的地后，持客运记录、新车票以及购票证件前往退票窗口办理退款手续，车站会收取2元补票手续费，同时退还原票款。
注意：
超过规定时间申请、原票已办理退票或挂失补办的，不再受理挂失补办；若原票已改签，就按照改签后的车票办理挂失手续。
取票方式有哪些
取票操作流程：
1、使用二代身份证完成车票预订的用户，可凭该身份证原件，前往车站的自动售票机、售票窗口，或是铁路代售点，兑换纸质车票。
2、若二代身份证无法自动读取，或者使用其他证件进行预订，需要携带购票时所用证件的原件以及以“E”开头的电子取票号，前往车站窗口或者代售点，由工作人员协助完成换票手续。
友情提示：
在代售点取票每张收取5元服务费；车站窗口领取异地票同样收取5元手续费。
v7.9版本
【新增】
新增全国景点折扣门票服务，低至2至7折优惠；
加入特价机票查询功能，每日更新特价航班信息；
推出火车票会员购票返现活动；
福利中心上线，签到即有机会赢取华为Mate30 pro；
领券中心开放，可每日领取机票、火车票及汽车票专属红包。
【修复】
修复系统中部分已知问题。
【感谢】
感谢各位用户一直以来的支持，关注微信公众号“铁行网”或者使用小程序购票会更便捷。
v7.7
【新增】
机票首页全新设计，新增订单快捷入口；
机票详情页加入9元免单活动公示；
支持微信与支付宝一键登录功能；
新增热门网红城市推荐；
儿童机票出票提示更加明确；
机票订单详情页增加航班动态查询入口。
【优化】
火车票下单选座界面更加直观；
优化机票下单流程；
机票价格明细展示更清晰；
支付页面信息布局更简洁；
整体优化住宿与出行推荐页面。
【修复】
修复系统中部分已知问题。
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