中国移动甘肃公司把传统营业厅的服务全部转移到了移动端,为甘肃省内的移动用户构建了一个24小时在线的数字化服务平台。该应用整合了业务办理、费用查询、客户服务等核心功能,用户不用去实体营业厅就能满足大部分通信服务需求,享受到“指尖上的营业厅”带来的便捷体验。
中国移动甘肃软件是中国移动通信集团甘肃有限公司推出的客户端,主要服务于省内移动用户的日常通信业务管理需求。该软件集成了话费充值、套餐办理、流量查询、账单管理等基础服务,同时提供线上客服、故障申报、业务预约等增值功能。用户通过实名认证后,可管理主号及附属号码,查询实时用量和消费明细,办理套餐变更与业务开通。积分兑换系统支持将消费积分转化为实用权益,涵盖流量包、购物券和会员服务等;线上商城则提供合约机购买与配件选购服务,配合专属优惠活动,形成了完整的服务生态。
业务办理流程得到了高度简化,无论是套餐变更还是业务开通,都能一键完成,操作既便捷又高效。
实时用量监控精准显示流量、通话和短信使用情况,避免超额消费。
线上客服系统支持图文咨询和视频通话,提供专业及时的疑难解答。
家庭成员管理功能支持多账号统一管理,方便用户统筹管理家庭通信消费。
1、进入福利中心可参与每日抽奖、积分兑换、限时抢红包等活动,获取话费与流量等多种福利

2、在首页点击用户头像进入家庭账户管理界面,支持添加或切换家庭成员账号,实现集中化管理

3、权益专区提供限时特惠兑换服务,可低价获取VIP会员资格、外卖优惠券等热门权益

4、充值页面支持话费充值与流量赠送活动,充值金额50元起可享受多重福利赠送

话费流量查询展示当日和当月使用详情,支持自定义周期数据统计。
账单服务提供多维度消费分析,可查看分类账单和详单查询。
线上充值支持多种支付方式,定期充值可享受额外优惠。
业务办理涵盖套餐变更、国际漫游、呼叫转移等常用服务。
积分商城定期更新可兑换商品,积分获取和使用记录清晰可查。
服务响应速度快于线下渠道,多数业务可即时生效无需等待。
功能覆盖全面,90%以上的线下营业厅业务都支持线上办理。
隐私保护机制完善,敏感操作需进行身份验证确保账户安全。
专属活动丰富,新用户注册和老用户回流都有相应福利。
1.如何查看我的账单?
在应用首页找到账单查询的选项,点击后输入相关信息即可查看近期的账单详情,方便了解消费情况。
2.如何参与促销活动?
用户在应用中可以找到活动专区,查看当前的促销信息,参与活动只需按照提示完成相关操作即可,十分简单。
3.如何申请宽带服务?
用户可在应用内找到宽带申请功能入口,按要求填写相关信息并提交申请后,工作人员将尽快与用户取得联系,协商安排后续的办理事宜。