小鹿中医作为国内较早取得互联网医院牌照的中医健康服务平台，以“智慧分诊、线上问诊、线下面诊”为核心服务模式，提供覆盖全场景的中医医疗服务，业务范围遍及全国32个省市自治区，累计服务患者已超过1800万人次。平台秉持“让中医更美好，让生活更健康”的使命，通过对医生资质的严格审核以及药品供应链的持续优化，致力于保障患者能够享受到安全且优质的诊疗服务体验。
小鹿中医现已在iOS（12.0及以上版本）、Android以及Mac（M1芯片及以上）等多个平台上线，支持简体中文和英语两种语言。用户能够通过官方网站（http://www.xiaoluyy.com）、App Store或者各应用商店免费获取。该平台汇聚了超过10万名国家认证的执业中医，其中4万余名是三甲医院专家，覆盖妇科、儿科、男科、心内科等近60个科室，并提供7×14小时的专业客服服务。
1. 线上问诊
- 支持图文、电话、视频问诊，AI智能匹配医生，确保医生本人回复。
- 提供三甲医院真实号源，可预约名医线下就诊。
- 医生辨证开方后，患者可一键购药，顺丰全国配送。
2. 送药到家
- 药品覆盖饮片、代煎、颗粒、丸剂、膏方等多种剂型，均来自全国正规药房。
- 支持定制化加工服务（如打粉、制膏），满足个性化需求。
3. 健康商城
- 提供滋补养生、调理保健商品，定期推出三伏贴、膏方节等主题活动。
- 商品经严格筛选，确保品质与优惠力度。
4. 患者管理
- 医生可自定义个人医馆，设置免打扰时段，高效管理新老患者。
- 患者可上传病历照片，系统自动识别转换为电子版，方便复诊。
1. 权威医生资源
- 50%以上医生为副主任医师及以上职称，百万真实患者评价助力精准选医。
- 平台被《人民日报》评为“中国健康示范工程”，医生资质与诊疗质量双重保障。
2. 全流程服务闭环
- 从问诊、开方到购药、配送，实现“足不出户看中医”的一站式体验。
- 支持线下“小鹿医生工作室”外治服务（如针灸、推拿），满足多样化需求。
3. 智能分诊系统
- 根据患者症状与地理位置，智能推荐最适合的医生，减少匹配时间。
- 提供相似病友案例，帮助患者快速锁定对症专家。
1. 快速问诊
- 首页点击“去问诊”，选择科室与医生，通过图文/电话描述症状，医生即时回复。
- 示例：儿科医生可在线解答小儿感冒、消化不良等问题，并开具调理方案。
2. 预约挂号
- 搜索三甲医院名医，选择就诊时间，避免现场排队。
- 示例：预约心内科专家治疗高血压，系统提醒就诊前准备事项。
3. 健康知识学习
- 平台提供中医养生科普内容（如节气调理、食疗方案），用户可免费阅读。
- 示例：冬季膏方节活动期间，推送膏方制作与适用人群指南。
4. 医生口碑传播
- 患者可对医生服务评分，优质医生通过平台获得更多曝光与收益。
- 示例：某妇科医生因高满意度被推荐至首页，接诊量提升30%。
- 适用人群：需中医调理的慢性的病患者、异地就医困难者、注重养生保健人群。
- 节省时间成本：线上复诊避免长途奔波，平均每次问诊节省2小时。
- 降低经济负担：药品直供与活动优惠，较线下购药节省15%-20%。
- 提升诊疗质量：整合三甲专家资源与智能分诊系统，保障精准对症治疗。
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