泰康医生是一款可随时使用的家庭医生类应用，用户能享受到贴心的健康指导、便捷的专业问诊以及专属的专家绿色通道等服务。该软件支持快速问诊功能，若只是小病不想去医院，用户可直接在线上发起快速咨询；同时提供全年无休的健康咨询服务，时刻守护用户及其家人的健康。此外，它还支持预约挂号功能，合作医院覆盖全国6600余家二级及以上公立医院，能帮助用户提前挂号，减少就医等待时间。有需要的朋友不妨来体验一下！
1、资源覆盖北大医学部、复旦大学上海医学院这南北两大医学权威体系
2、排行TOP10医院专家领衔
3、覆盖30个热门科室
1、快速问诊
常见小病在线轻松问，支持文字图片和语音通话两种方式，汇聚全国30多万名公立三甲医院医师，提供全年365天、全天24小时不间断健康咨询，随时守护您和家人的身体状况。
2、指定医生
复杂病症可选择专家问诊，需要复诊时仍可联系原医生，保持诊疗连续性。
3、预约挂号
服务覆盖全国6600多家二级及以上公立医院，包含1400余家三甲医疗机构，平均3.5天即可完成挂号预约。
4、重疾绿通
重大疾病有支援通道，全面掌握泰康绿通服务内容，助力患者快速获得优质医疗资源。
1、为什么登录时提示账号不存在或密码错误?
请确认输入的手机号和密码是否正确，检查是否开启输入法的大小写锁定。如忘记密码，可点击“忘记密码”通过短信验证码重新设置。
2、线上问诊的医生都是正规医院的吗?
平台合作医生均来自全国公立三甲医院，经过严格资质审核，确保为您提供专业可靠的医疗服务。
3、预约挂号后如何查看结果?
挂号成功后，系统会发送通知消息，并在“我的挂号”页面显示就诊信息，包括医院名称、科室、时间及医生姓名，请按时前往就诊。
4、问诊过程中突然断线或无法发送消息怎么办?
可能是网络不稳定导致，建议切换至信号良好的Wi-Fi或移动数据环境，返回问诊页面重新连接，历史聊天记录会自动保留。
5、重疾绿通服务如何申请?
符合条件的保单客户可在App内进入“泰保障”或“健康服务”专区，选择“重疾绿通”并按提示提交申请，后续会有专人跟进协助。
6、家庭成员可以使用我的账号问诊吗?
支持添加多位家庭成员信息，在问诊时选择对应成员即可为其咨询，方便照顾老人与孩子，实现一人注册，全家共享服务。
1、看病咨询不跑腿，小病小痛在线就能问，动动手指联系三甲医院医生，省时省力又安心。
2、复诊找老医生很方便，不用重新描述病情，沟通更顺畅，诊疗过程更有连贯性。
3、挂号难问题有了解决方案，覆盖全国数千家公立医院，尤其三甲医院资源丰富，预约更快捷。
4、遇到重大疾病不用慌，绿通服务帮忙协调就医流程，争取就诊时间，减轻患者压力。
5、支持图文和电话问诊，表达病情更清楚，医生回复及时，服务时间全天候，随时都能求助。
6、能管理全家人的健康，账号下可以添加多位成员，老人和孩子看病也能在线上安排，照顾全家会更轻松。
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