鲁班到家是一款专注于上门家居服务的应用程序，其业务覆盖范围极为广泛。无论用户需要何种类型的上门服务师傅，都能在此找到合适的人选。软件可提供家具、灯具、卫浴、衣架/窗帘、智能锁等十余个品类的服务，全面满足用户需求。目前，该软件已在全国范围内实现覆盖，有需求的用户可通过本站免费下载安装并使用。
1、点击首页的下单入口，即可进入下单页面。
2、根据需求选择下单模式，一口价下单/报价下单/悬赏下单。
3、根据提示填写产品信息、服务信息和联系方式。
4、检查无误后确认支付，即可完成下单。
温馨提示：在“用户中心>订单管理>我的订单”中可查看订单进度。
在服务过程中，只要尚未完成“确认验收”这一步骤，无论出现何种问题，您都有权申请退款。若师傅同意退款，订单款项将通过原支付渠道原路返还；若师傅不同意，您可针对该订单发起投诉，平台客服会介入处理，经核实情况属实后，将直接为您操作退款。
服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？
在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。
如何对师傅进行投诉？
操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。
一个订单可以申请几次退款？
每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。
退款成功后多久可以到账？
订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。
退款拒绝后如何向平台申请介入？
若订单退款申请未获通过，用户可通过在线渠道联系客服，阐述具体情况并提出仲裁请求。客服介入处理后，经核实相关信息准确无误，订单款项将原路退回。
鲁班到家更新内容
v2.2.3版本
1、修复已知问题；
2、交互体验优化。
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