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1、如何注销账号
在新版本进入设置-账号管理--账号注销中进行注销
2、剧集显示敬请期待/只有三分钟广告?
有些剧下架调整,请耐心等待上架,
3、由电脑/MAC/电视端吗,如何扫码/扫一扫登录?
目前只有ios和安卓手机。没有其他平台的客户端。
4、投屏遇到的问题?
①投屏一直跳集?
请确保电视盒子安装乐播投屏,在进行连接投屏
②电视盒子显示扫一扫?
暂不支持扫一扫功能哦
③遇到提示投屏异常?
请确保网络的正常情况下,重启移动端
5、如何自动取消续费
支付宝付款:打开支付宝--我的--设置--支付设置--自动扣款
微信支付款:打开微信--我--支付--右上角三个点--扣费服务
ios内购:打开手机设置--Apple ID--订阅/手机桌面App Store--右上角头像--订阅
6、为什么重新登录之后,我的等级/追剧/会员没了,变成了不认识的号?
你可以通过设置进入账号管理,再找到账号注销选项,就能查看注册时间了。另外,也可以尝试换其他手机号或者登录方式试试。
如果手机号已不再使用请联系在线客服换绑。