售后大师是河南麦秸映像网络技术有限公司研发的一款售后软件，它能为用户提供详细数据，提升工作效率，同时让用户享受便捷的售后管理服务，获得更优质的体验。该软件支持多端接入，具备智能派单、备件管理、转单求助、数据分析、工单管理等功能，通过软件本身为用户带来便捷的服务支持，用户还能借助后台系统快速查看售后订单情况，更高效地解决需求。
统计分析，工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
工单管理，保内订单、保外订单、安装/施工单
客户管理，客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理
费用结算，客户结算、员工结算
智能派单，智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单
客户评价，匿名评价、服务提升
数据大屏，可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策
异常提醒，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。
支持、微信、PC等多端接入，通过统一工单池进行处理
高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务
一站解决售后管理问题，提高工作效率。
随时查看客户评价，智能派单，高效工作
【设备安装】
设备在线报装，让安装服务高效透明
【售后维修】
多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度
【巡检点检】
防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景
第一步：打开，进入首页，底部导航点击工单
第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷;
2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求;
3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控;
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案;
6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题;
7、通知公告：可以通知给所有的员工;
8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置;
9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。
v4.6.2：
【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。
【售后大师】平台提供的主要功能如下：
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；
2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；
3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
7、通知公告：可以通知给所有的员工；
8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。
售后大师并非对所有用户开放注册使用，目前主要服务于已建立合作关系的线下商户，助力商户提升售后维修工作的效率。
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