这是一款能一键查询工单的售后服务软件,各类工单数据与信息都会实时更新,用户能够随时在线查看自己的工单数据,知晓工单明细。还可以直接在搜索栏输入课程名称,迅速找到所需课程开展在线学习。
【凯迪仕管家】作为凯迪仕旗下聚焦售后服务的工单管理平台,能够对上门服务履约的全流程进行统筹管理,保障服务环节高效运转且信息透明。师傅与服务商借助该平台,可便捷地处理各项任务,进而提升服务效率。此外,平台还设有知识学院板块与数据分析功能,分别为技能精进和业务优化提供支持。

1、全面教学
通过线上的知识学院来进行技能知识学习,可以获得全面的技术教学指导;
2、轻松查询
对所有工单的历史信息随时都能查询到,让用户的所有工单随时找回跟进;
3、实时处理
通过线上的反馈系统来进行协商与反馈,可以快速更正各种业务工单信息;
4、全程管理
对工单处理的所有流程全面提供记录,能够更加精准的全程跟进工单事务;
5、高效办公
通过平台来进行工单处理非常的快捷,可以更加高效的进行业务办公;
6、操作简单
提供的所有工单处理与管理的功能操作都很简单,轻松操作管理工单。
1、工单汇总
对所有的工单信息进行汇总,可以对所有的工单信息查询和管理;
2、工单分类
将所有的业务工单进行处理进度分类,对各个类型的工单进行处理;
3、进度展示
每日的所有工单处理进度信息都有记录,可以对所有工单进度查看;
4、工单详情
提供了各个工单的处理详情信息,通过详情来了解工单的具体信息;
5、在线反馈
可以通过反馈系统来进行工单反馈,记录异常工单和改签的工单信息;
6、记录查询
针对各类历史工单信息进行记录留存,并支持对历史工单信息的查询操作。
修复已知问题,优化用户体验